La nuova frontiera è marketing intelligence

franchising, giro di affari da 27 mld,
Bassu (Socialness): "In questo modo si possono aiutare le attività locali)
 

Digitalizzazione, ma non solo. Il futuro economico dell'Italia sarà sempre più legato alla cosiddetta spina dorsale del tessuto imprenditoriale, le pmi che da sole compongono il 33% degli addetti e contribuiscono per quasi il 40% alla creazione di valore aggiunto. A questi numeri si sommano quelli del franchising, un settore in grande crescita, nonostante la pandemia, e che si è imposto nel nostro Paese come una delle modalità di accesso all'attività imprenditoriale più redditizie in assoluto. Secondo il Rapporto Annuale di Assofranchising, il giro d’affari supera i 27 miliardi di euro nel 2020 (+3,5%); in aumento anche i punti vendita affiliati in Italia (+ 1,3%), così come il numero di addetti nel sistema franchising (+ 4,8%).

A spingere il comparto è la cosiddetta "marketing intelligence", ovvero una strategia ben strutturata e in grado di permettere alle attività locali di programmare gli obiettivi mensili e attrarre le giuste opportunità per perseguirli con efficacia.

"Si tratta di una tematica molto sentita dalle imprese locali, soprattutto in un momento di grande incertezza, come quello legato alla pandemia - spiega l'esperto Tino Bassu, ceo di Socialness- e che ricalca le dinamiche delle grandi aziende. Questa esigenza è avvertita ancora di più nel mondo del franchising, dove per il franchisor è fondamentale avere dei franchisee che lavorino con standard ben definiti e con attività promozionali che, seguendo l’identità e le linee guida date dal franchisor, siano poi omogenee su tutto il territorio nazionale in termini di comunicazione, di tempistiche di programmazione e di performance ottenibili dai franchisee".

Socialness, nata nel 2016 e parte dell’Optimal Program di Facebook, supporta la crescita delle aziende del territorio, grazie al Sistema Socialness impiegato con successo su oltre 800 clienti in Italia, tra piccole aziende e franchising. Tino Bassu e il suo team sono gli artefici dell’ottimo risultato ottenuto dalle cliniche in franchising SkinMedic.

"Socialness segue da anni diverse realtà nel mondo del franchising - spiega l'esperto – a novembre abbiamo registrato un record di vendite mensili, con tutte le cliniche italiane del gruppo SkinMedic, nostro cliente; si tratta del miglior risultato conseguito dalla loro creazione, nel 2015".

"La grande rivoluzione attuata da Socialness nel mondo del franchising, è racchiusa nel modello di progettazione e gestione. Abbiamo completamente ribaltato la procedura tradizionale: generalmente la strategia di marketing dei Franchisor viene definita a monte e successivamente declinata ad ogni affiliato, senza tenere conto delle dinamiche territoriali o anche delle caratteristiche interne di ogni singolo punto vendita. Questa necessità è dovuta all’esigenza di avere una comunicazione standardizzata e dal fatto che sarebbe impossibile per il Franchisor gestire il marketing per ogni singolo punto vendita” precisa Bassu.